Login:

• Entre na sua conta com seu nome de usuário e senha atual.

Acessar o Perfil:

• No canto superior direito da página, clique no ícone do seu perfil para abrir as configurações do seu perfil.

Salvar:

• Após inserir e confirmar a nova senha, clique em “Salvar” ou “Atualizar” para concluir a alteração.

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1. Acesse o Menu de Usuários
   • No menu lateral esquerdo, clique em Usuários.
2. Selecione o Usuário
   • Clique sobre o nome do usuário desejado para abrir suas configurações.
3. Defina o Horário de Expediente
   • Na janela que se abrir, desça até o final, onde você verá os campos Início de Trabalho e Final de Trabalho.
   • Insira o horário de início e de término do expediente do usuário.

Observação: O usuário não poderá acessar a plataforma fora do horário de expediente configurado.

Acesse o Menu Usuário

• No canto esquerdo do sistema, clique em Usuário.

Adicione um Novo Usuário

• No canto superior direito, clique em Adicionar Usuário.

Preencha as Informações do Usuário

• Insira as seguintes informações obrigatórias:
  • Nome do usuário.
  • E-mail para login e contato.
  • Senha para acesso ao sistema.
  • Setor: selecione o setor ao qual o usuário terá acesso.
    (É possível liberar mais de um setor para cada usuário, caso necessário.)

Escolha o Tipo de Acesso

• No campo User, selecione o nível de permissão:
  • User: usuário com acesso limitado.
  • Admin: acesso total a todas as funcionalidades da plataforma.
  • Admin Setor: acesso completo às conversas do setor que foi liberado para o usuário.

Configuração de Conexão

• Na parte de Conexão, selecione o chip cadastrado para atendimento vinculado a este usuário.

Deixe o Campo “Mensagem de Despedida” em Branco

• Não preencha o campo Mensagem de Despedida. É recomendável criar uma mensagem padrão no momento de cadastrar o WhatsApp, em outro local do sistema.
  
  
  Abaixo, você tem acesso a um vídeo-aula que demonstra na prática todas as etapas mencionadas. Esse vídeo também está disponível dentro da plataforma HappyBot: basta fazer login com seu e-mail e senha e acessar a aba Ajuda no menu lateral esquerdo do sistema.